「产品观察」专为程序员做issues(问题)管理，在国外风头正盛

Hi，老铁们，我是一个企服行业创业者，产品开发设计三系天赋树全修，偶尔写点区块链项目代码，却依旧在搬砖的硬核男人。

前段时间和几个长期远程办公的程序员朋友聊天，发现他们在用一个平台管理自己不同代码托管平台的issues，去看了几个相关的服务，感觉挺有意义，跟大家分享一下。

第一先跟大家讲一下issues是什么，issues翻译过来就是「问题」。一般Issues指程序里产生的Bug、疑问、或是提出一些建设性的意见或提议。

为了讲清楚这类issues管理的平台的存在意义，我先讲一下目前软件开发的流程情况，整个研发流程大致分这么7大环节

目标管理
需求管理
研发管理
代码管理
测试管理
CI/CD
发布管理

每个环节对应的关注人和使用的产品

	关注人	使用产品
目标管理	CEO/CTO	OKR相关产品
需求管理	产品经理	Excel或需求管理软件
研发管理	CTO/项目经理	Excel或进度管理软件
代码管理	研发负责人	Git 或 SVN
测试管理	测试负责人	Excel或测试管理
CI/CD（持续集成）	运维负责人	基于Jenkins的平台
发布管理	产品负责人	发布和版本管理软件

以上这些环节，使用的产品没有详细的说，每个环节包含的子环节太多，所以简单的列了下（每个企业情况也不一样）。

无论是国内还是国外，目前比较大的趋势就是DevOps，都在强调一站式软件研发管理，全环节都包含。

说说自身在实际工作中的研发管理情况

公司项目代码托管在Coding
自己开源项目代码托管在GitHub
兼职项目代码托管在私有部署的GitLab
部分项目代码托管在阿里云的云效
部分任务管理和需求管理在Trello 或 Tower
部分业务文档在石墨文档
部分问题管理在GitHub的issues
部分测试管理在Coding的项目协同或禅道

如果你和我一样，参与了多个项目或多团队。你会在多个平台内切换来切换去

目前主流的平台都想把所有的研发环境都包含了，但是软件开发这事情，本身就是一个多人协作的事情，不同团队用的产品都不一样，有时候执行方都是配合所属的团队的常用流程去走。

就好比你在三个公司上班，每个公司都有自己的企业邮箱，这个时候你就需要网易邮箱大师这样的产品，管理你三个公司的企业邮箱，实时接收邮件和处理。

由于国外的产品，都比较开放，大多数产品都有开放的API，许多产品之间可以相互集成，这也为这多平台数据做汇总处理提供了天然的土壤

目前需求管理、研发管理、测试管理这三大环节，是这类集成汇总产品所主要切入的方向。

目前比较有名的产品有两个

「产品观察」专为程序员做issues(问题)管理，在国外风头正盛

Linear界面

Linear

官网：https://linear.app/
2019.11 种子轮 420万美金（红杉资本）
2020.12 A轮 1200万美金（红杉资本）
ProductHunt Upvote 1000+

「产品观察」专为程序员做issues(问题)管理，在国外风头正盛

Height界面

Height

官网：https://height.app
2019.1 种子轮金额未公布（未知）
创始人此前的公司在2013年被Stripe收购

简单说说这两个平台的基本业务，注册后，创建团队空间，然后就可以通过GitHub、GitLab、Slack等平台的授权，拿到用户不同项目的issues内容、project的内容、或者是通过Slack直接创建issues到Linear的团队空间。

如果你无法理解，就可以把它想想成网易邮箱大师那样，可以通过授权，帮你管理你的Gmail、QQ邮箱、163邮箱、企业邮箱等不同平台的邮件内容、并且还能直接发送邮件，删除邮件、归类邮件等。

Linear 这类平台利用了Webhook的特性，汇总多个平台的新的数据。Slack上的许多机器人、国内的钉钉机器人也是利用这个特性而成。

并且Linear也做了一些甘特图的功能，来协助用户管理里程牌和进度控制

「产品观察」专为程序员做issues(问题)管理，在国外风头正盛

Linear roadmap

还有一些工作量和进度汇总、控制的特性

「产品观察」专为程序员做issues(问题)管理，在国外风头正盛

Linear 能效汇总

我刚看到这类产品的时候，真的是感觉很棒。不过很遗憾的是国内的大部分项目管理和代码管理的平台不够开放，许多都没有公开的API。

在国内“抄”个一样的产品，基本很难，由于你无法拿到足够的授权去搭建起来可追踪的数据，并且在国内这类产品很难赚到足够的营收去支撑团队开销。

并且Linear和Height在国外也算“小众”产品，但是这类产品的确是一个比较好的切入点，聚合处理多平台的数据，从而形成长期的团队任务管理工具的习惯路径。由于Linear这类产品，不光是可以聚合处理多平台的各类issues，自身也是一个任务管理和项目管理工具，外部的issues和任务数据，只是补充。

当形成习惯之后，需求管理、研发管理、测试管理三个环节是可以长期沉淀个人用户和团队用户。个人可以当做聚合器来用，团队可以当做补充器来用，补充相关研发协作平台所不具备的一些特性，并且和所有当前所依赖的研发管理平台互通。