智能对话分析

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智能对话分析是一款智能分析服务,可从海量语音与文本对话中深度挖掘风险与商机。依托先进AI模型实现高精度智能质检,结合预置模板,开箱即用,助您全面提升服务质量与运营效率。

收录时间:
2025-11-29
智能对话分析智能对话分析

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杭州银行是一家经营业绩优良、资产质量优异、综合实力跻身全国城市商业银行前列的上市银行。智能对话分析深度融合实际业务场景进行洞察分析,助力杭州银行客服中心做实做强智慧运营,实现质检产能提升30倍,质检准确率90%+,业务分析效率分钟级的应用效果。

基于通义千问客服对话大模型,在企业服务用户的入口(如网站、APP、IM工具等)部署产品可提供7*24小时自助的咨询服务,SaaS化的管理系统,可上传文档、网页、高频问题、表格、多轮对话流程作为机器人知识源。产品提供完善的接口,企业可进行二次集成开发,借助智能化提升服务体验与效率。

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