Salesforce on Alibaba Cloud

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Salesforce on Alibaba Cloud是全球领先的客户关系管理(CRM)平台,提供安全合规的本地化解决方案。它深度融合中国本地生态与阿里云AI能力,赋能营销、销售与服务团队,驱动业务持续增长。

收录时间:
2025-11-29
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EF Education First 借助阿里云上的 Salesforce 的 CRM 产品,构建高性能、本地化的完整客户360解决方案,实现全面的客户关系管理。同时通过 Salesforce 互联网关 (Connected Experiences Gateway) ,EF 成功打造了智能呼叫中心,并实现营销自动化,大幅降低了托管和运维成本。Salesforce 互联网关整合多个本地渠道,并与 CRM 无缝衔接,能更加快捷地支持 EF 的数字化转型业务需求。

面对全球化竞争与业务链路复杂性,制造企业亟需突破以下核心痛点:市场活动效率不高,深度精细化运营程度不够;销售管理规范与业务操作效率存在冲突,无法赋能一线销售与提升销售效能;市场-渠道&销售-服务业务在线化不够,端对端链路自动化打通难度大,协同效率有待提升 ;IT系统对业务需求响应速度慢,更多侧重于管理规范,赋能一线不够。阿里云上的Salesforce通过业务在线化、决策智能化、运营全球化升级,推动制造企业实现客户深度运营、资源精准配置与全球高效协同,构建“以客户为中心”的增长体系。

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